Ao realizar uma compra em nosso marketplace, você concorda com os termos abaixo referentes ao processo de finalização do pedido:
Formas de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
* Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo)
* Pix
Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras e certificadas.
Confirmação do Pedido
* Após a finalização do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
* Pagamentos via cartão de crédito são aprovados em até 24 horas.
Segurança dos Dados
* Seus dados pessoais e bancários são protegidos por criptografia e utilizados apenas para fins de processamento do pedido.
* Não armazenamos informações sensíveis como números de cartão de crédito.
 Cancelamento de Pedido
* O pedido poderá ser cancelado antes da retirada da peça, mediante solicitação via nosso canal de atendimento.
* Após a retirada, aplica-se nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.
Retirada das Peças
* As peças adquiridas estarão disponíveis para retirada após o encerramento da exposição, em local e data previamente informados.
* É necessário apresentar o comprovante de compra e documento de identificação no momento da retirada, entre os dias 16 e 20 de dezembro, no endereço do Museu.

Prezamos pela transparência e respeito ao consumidor. Esta política aplica-se às peças adquiridas por meio do nosso marketplace após visita à exposição presencial.
Trocas
* Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após a retirada da peça.
* Condições:
    * A peça deve estar sem danos e com embalagem  e proteção original.
    * Trocas são permitidas apenas em casos de danos não perceptíveis durante a exposição.
* Como solicitar: envie uma mensagem pelo canal de atendimento do marketplace com o número do pedido e o motivo da troca.
 Devoluções por Arrependimento
* Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a retirada da peça, mesmo tendo visto o produto na exposição.
* Condições:
    * A peça deve estar intacta, sem sinais de uso, e com embalagem e proteção original.
* Reembolso:
    * O valor será estornado em até 30 dias após o recebimento e análise da peça.
    * O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Exceções
* Peças personalizadas, sob encomenda ou modificadas a pedido do cliente não são elegíveis para devolução por arrependimento.
* Danos causados por mau uso, transporte inadequado ou manuseio indevido não serão cobertos por esta política.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo canal de atendimento disponível no marketplace